Помните о своих правах, если заказываете работы или услуги

8 июня 2024 - redactorvl
article24357.jpg
Когда заказываете ремонтные работы или изготовление мебели, делаете стрижку или маникюр, платите за лечение, турпутевки или обучение — вы покупаете работы и услуги. 
 
Если продавец не исполняет свои обязанности, можно требовать неустойку. Есть и другие права. 
Основание: гл. III закона о защите прав потребителей
При нарушении сроков
- Назначить исполнителю новый срок для выполнения работ.
- Поручить работу другому исполнителю или выполнить ее своими силами и потребовать компенсацию.
- Отказаться от договора и вернуть предоплату, если она была. При этом исполнитель не может требовать у вас возмещения своих затрат.
 
При обнаружении недостатков
 
Можно требовать, чтобы исполнитель:
- Устранил недостатки за свой счет. Если он этого не сделает вовремя, требуйте возврата денег.
- Уменьшил цену.
- Повторно выполнил работу или изготовил другую вещь из того же материала, но первую надо ему вернуть.
- Возместил расходы, если вы устранили недостатки сами или привлекли для этого другого исполнителя.
 
Все это не освобождает исполнителя от обязанности заплатить неустойку за нарушение сроков окончания работ.
 
Если из-за нарушения сроков или недостатков возникли убытки — можно требовать компенсацию.
 
Сроки выполнения требований
- Устранение недостатков — разумный срок, назначенный потребителем.
- Уменьшение цены, возмещение расходов и убытков — 10 календарных дней.
 
Как оформить
1. Направьте исполнителю претензию в письменном виде.
2. Если он не выполнит требования — жалуйтесь в Роспотребнадзор или обращайтесь сразу в суд.
 
Если просто передумали
От договора работ и услуг можно отказаться в любое время с возмещением расходов.
 


Добавляй издание Горловская Правда в свои источники

- НОВОСТИ ГОРЛОВКИ В ТЕЛЛЕГРАММ -

 Яндекс Дзен  Google News  Яндекс Новости


Популярные новости Горловки:

Теги: услуги, требование, сроки, работы, договор
Комментарии (0)

← Назад