Что нужно знать о возврате технически сложных товаров?

13 ноября 2023 - Дарья Леонова
article22169.jpg

 Холодильники, телевизоры, автомобили, смартфоны, ноутбуки и другие товары из утвержденного перечня — это технически сложные товары. Для них действуют особые правила возврата. 

 
 
🔹 Качественные товары при покупке в обычном магазине
Нельзя вернуть и обменять, если это товары бытового назначения с гарантийным сроком не менее года. 
 
 
Качественные товары при дистанционной покупке
Можно вернуть:
  • в течение 7 дней после получения
  • в течение 3 месяцев — если продавец не ознакомил с правилами возврата
 
Некачественные товары
 
  • в течение 15 дней — при любых недостатках
  • через 15 дней — только для устранения недостатков, возмещения стоимости ремонта или соразмерного уменьшения цены
 
🔹 Условия обмена и возврата некачественных товаров через 15 дней
 
  • Недостаток существенный. Например, если товар нельзя использовать, затраты на ремонт сопоставимы со стоимостью товара, на устранение нужно много времени, после устранения недостаток проявляется снова.
  • Нарушены сроки ремонта, максимальный срок ремонта — 45 дней.
  • Из-за неоднократного ремонта в течение гарантийного срока товаром не могли пользоваться в общей сложности больше 30 дней в году.
 
📌 Основание: ст. 18 закона от 07.02.1992 № 2300-1.


Добавляй издание Горловская Правда в свои источники

- НОВОСТИ ГОРЛОВКИ В ТЕЛЛЕГРАММ -

 Яндекс Дзен  Google News  Яндекс Новости


Популярные новости Горловки:

Комментарии (0)

← Назад